Política de reembolso

Queremos que esté satisfecho con su compra en GADAL Enterprises, Inc. Lea detenidamente la siguiente política antes de solicitar una devolución.

Política de devoluciones de 30 días

Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para que un producto sea apto para devolución, debe estar sin abrir, sin usar, en su empaque original y con todos los sellos de seguridad y elementos del empaque que evidencian cualquier manipulación intactos.

Por motivos de salud, seguridad e integridad del producto, los suplementos dietéticos, productos nutricionales y productos de cuidado personal que hayan sido abiertos o utilizados, o cuyos sellos de seguridad hayan sido retirados o rotos, no podrán devolverse, salvo que hayan llegado dañados, defectuosos o sean distintos de los solicitados.

Para solicitar una devolución, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de Contacto e indique su número de pedido y el motivo de la devolución.

No envíe productos de vuelta sin haberse comunicado primero con nosotros y haber recibido las instrucciones de devolución.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Revise su pedido cuando lo reciba.

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o distinto del que pidió, comuníquese con nosotros lo antes posible e incluya su número de pedido, una descripción del problema y fotografías cuando corresponda.

Evaluaremos la situación y, cuando proceda, gestionaremos un reemplazo, un reembolso u otra solución adecuada sin costo adicional para usted.

Artículos que no pueden devolverse

No aceptamos devoluciones de:

• Suplementos dietéticos o productos nutricionales abiertos o usados.
• Productos cuyos sellos de seguridad hayan sido rotos o retirados.
• Artículos que no conserven su estado o empaque original.
• Productos dañados después de la entrega debido a un uso indebido, almacenamiento inadecuado o manipulación incorrecta.
• Artículos devueltos sin autorización previa.

Si no está seguro de si su artículo cumple con los requisitos para una devolución, comuníquese con nosotros antes de enviarlo.

Gastos de envío de las devoluciones

Cuando una devolución se deba a un cambio de opinión u otro motivo que no sea consecuencia de un error de GADAL Enterprises, el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

Si la devolución es necesaria porque enviamos un producto incorrecto, dañado o defectuoso, GADAL Enterprises proporcionará las instrucciones correspondientes y cubrirá los gastos de envío de devolución aplicables.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que la devolución sea consecuencia de un error de GADAL Enterprises o que la legislación aplicable exija lo contrario.

Cambios

La forma más rápida de recibir un producto de reemplazo es comunicarse con nosotros en relación con su pedido original.

Si se aprueba un cambio, le proporcionaremos instrucciones según las circunstancias de su solicitud.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos una devolución autorizada, le notificaremos el estado de su reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se emitirá al método de pago utilizado originalmente. Tenga en cuenta que su banco, la compañía de su tarjeta de crédito o su proveedor de pagos pueden necesitar tiempo adicional para procesarlo y reflejarlo en su cuenta.

El tiempo necesario para que el reembolso aparezca en su cuenta puede variar según su institución financiera.

Cancelaciones de pedidos

Si necesita cancelar un pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible.

Haremos esfuerzos razonables para cancelarlo antes de que comience a procesarse o sea enviado; sin embargo, no podemos garantizar su cancelación una vez que haya comenzado la preparación del pedido.

Si el pedido ya ha sido enviado, se aplicarán los procedimientos de devolución descritos anteriormente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre devoluciones, reembolsos, productos dañados o esta política, comuníquese con GADAL Enterprises, Inc. a través de nuestra página de Contacto.